Adatvédelmi nyilatkozat

Hatálybalépés: 2026. április 15.

Ez az adatvédelmi nyilatkozat részletesen bemutatja, hogyan kezeli a Fekete Dáma Vendéglátó Kft. a vendégek és a weboldal-látogatók személyes adatait, a legmagasabb biztonsági és bizalmi szint megőrzése mellett.

Adatkezelő: Fekete Dáma Vendéglátó Kft.
Weboldal: https://feketedama.com

1. Az adatvédelmi nyilatkozat célja

Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy átlátható és érthető módon tájékoztassa Önt arról, hogy a Fekete Dáma Vendéglátó Kft. milyen személyes adatokat gyűjt a feketedama.com weboldal használata, az éttermi, pokerszalon- és borlounge-szolgáltatások igénybevétele, valamint az online foglalások és megkeresések során, továbbá ezeket az adatokat milyen célból, milyen jogalapon és milyen ideig kezeli.

Az adatkezelés során kiemelt szempont számunkra az Ön magánszférájának védelme, az adatbiztonság, valamint a vonatkozó jogszabályoknak — különösen az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), a 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.), a 2001. évi CVIII. törvénynek (Eker. tv.), valamint a 2002/58/EK ePrivacy irányelvnek való megfelelés.

2. Adatgyűjtés és felhasználás

A weboldalon és szolgáltatásainkon keresztül többféle módon kerülhet sor személyes adatok megadására. Az adatkezelés minden esetben meghatározott célból történik, és kizárólag a cél eléréséhez szükséges mértékű és idejű adatkezelést valósítjuk meg.

2.1. Foglalási adatok (asztalfoglalás, borkóstoló-foglalás)

Kezelt adatok köre: név, e-mail-cím, telefonszám, foglalás dátuma és időpontja, létszám, foglalás típusa (vacsora, póker, borkóstoló, kombinált), alkalom típusa, esetleges megjegyzés (pl. ételallergia, diétás igény, dress code-kérés).

Adatkezelés célja: asztal- és borkóstoló-foglalások rögzítése, visszaigazolása, módosítása vagy lemondása, valamint a kapcsolattartás az esemény szervezésével kapcsolatban.

Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése és szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) b) pont), illetve jogos érdekünk a szolgáltatásaink hatékony és biztonságos működtetése érdekében (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

2.2. Kapcsolatfelvételi űrlap és e-mailes megkeresések

Kezelt adatok köre: név, e-mail-cím, telefonszám (ha megadja), üzenet tárgya és tartalma.

Adatkezelés célja: az Ön kérdéseinek, észrevételeinek, ajánlatkéréseinek megválaszolása, egyedi igények egyeztetése, ügyfélkapcsolat fenntartása.

Adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása és/vagy szerződés teljesítése, valamint jogos érdek (ügyfélkapcsolat, panaszkezelés; GDPR 6. cikk (1) a), b), f) pont).

2.3. Privát rendezvény-ajánlatkérés

Kezelt adatok köre: név, e-mail, telefonszám, cég/szervezet megnevezése (opcionális), rendezvény típusa, tervezett dátum, létszám, választott csomag, részletes igények.

Adatkezelés célja: rendezvény-ajánlat kidolgozása, szerződéskötés előkészítése.

Adatkezelés jogalapja: szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

2.4. Hírlevél és marketingkommunikáció

Amennyiben hírlevél feliratkozási lehetőséget biztosítunk, a megadott nevet és e-mail-címet kizárólag poker eseményekről, éttermi újdonságokról, borkóstolókról, szezonális akciókról és exkluzív ajánlatokról szóló tájékoztatás céljából használjuk.

Adatkezelés jogalapja: az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható a leiratkozási linkre kattintva vagy közvetlen megkeresés útján.

2.5. Naplófájlok és technikai adatok

Kezelt adatok köre: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, megtekintett oldalak, látogatás időpontja, hivatkozó oldal.

Adatkezelés célja: a weboldal technikai működésének biztosítása, hibakeresés, informatikai biztonság, látogatottsági statisztikák készítése, szolgáltatásaink fejlesztése.

Adatkezelés jogalapja: jogos érdekünk a szolgáltatásaink megbízható és biztonságos működtetése érdekében (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

3. Sütik használata és nyomkövető technológiák

A feketedama.com weboldal sütiket (cookies) és egyéb webes nyomkövető technológiákat alkalmaz a felhasználói élmény javítása, az oldal működésének biztosítása, valamint statisztikai és — hozzájárulás esetén — marketing célok érdekében.

3.1. A sütik típusai

  • Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához szükségesek (navigáció, munkamenet-kezelés, űrlapok, életkor-ellenőrző, süti-banner).
  • Funkcionális sütik: segítik az Ön beállításainak megjegyzését (pl. nyelvi beállítások, korábban elfogadott sütik).
  • Statisztikai / analitikai sütik: anonim módon információt gyűjtenek a weboldal használatáról.
  • Marketing és nyomkövető sütik: lehetővé teszik, hogy releváns ajánlatokat jelenítsünk meg. Ezek csak az Ön kifejezett hozzájárulásával kerülnek alkalmazásra.

3.2. Sütibeállítások kezelése

A weboldalon megjelenő süti tájékoztató és hozzájáruló felületen (Cookiebot) keresztül Ön eldöntheti, hogy mely sütik használatához járul hozzá. A nem feltétlenül szükséges sütik alkalmazása bármikor módosítható vagy visszavonható a böngésző beállításain keresztül is, vagy a láblécben található „Cookie-beállítások" linkre kattintva.

4. Adatmegőrzési idő

A személyes adatokat kizárólag a meghatározott cél eléréséhez szükséges ideig kezeljük.

  • Foglalási adatok: a foglalás teljesítését követő legfeljebb 1–3 évig.
  • Privát rendezvény ajánlat-adatok: a szerződéskötés vagy annak elmaradása esetén 2 évig.
  • Kapcsolatfelvételi adatok: a megkeresés lezárását követően legfeljebb 1 évig.
  • Hírlevél-feliratkozás: a hozzájárulás visszavonásáig.
  • Naplófájlok: jellemzően 6–24 hónapig.
  • Sommelier konzultáció ízlés-profilok: legfeljebb 2 évig, vagy az Ön kérésére azonnali törléssel.

Amennyiben az adatkezelés célja megszűnik, a személyes adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

5. Adatbiztonság

A Fekete Dáma Vendéglátó Kft. kiemelt figyelmet fordít az Ön személyes adatainak védelmére. Alkalmazott intézkedések:

  • Biztonságos, titkosított (HTTPS, TLS 1.2+) kapcsolat
  • Hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés
  • Rendszeres szoftverfrissítések és biztonsági javítások
  • Munkatársak adatvédelmi tájékoztatása és titoktartási nyilatkozata
  • Mentési és visszaállítási eljárások
  • Naplózás és biztonsági események felderítése

6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Ön személyes adatait nem értékesítjük és nem adjuk át harmadik félnek marketing célból. Adattovábbításra kizárólag az alábbi esetekben kerül sor:

6.1. Foglalási és ügyviteli szolgáltatók

Online foglalási rendszer szolgáltatója, tárhely- és szerverüzemeltető, e-mail rendszer szolgáltatója, IT-karbantartás, reCAPTCHA (Google), Cookiebot (hozzájárulás-kezelés).

6.2. Jogi kötelezettségen alapuló adattovábbítás

Jogszabály vagy hatósági megkeresés alapján (pl. NAV, rendőrség, NAIH).

6.3. Nemzetközi adattovábbítás

Amennyiben adatfeldolgozóink az EGT-n kívül működnek (pl. Google, Cookiebot EU-régiós szolgáltatás), megfelelő garanciákat biztosítunk (pl. Standard Contractual Clauses).

7. Felhasználói jogok

A GDPR és az Infotv. alapján Önnek joga van:

  • Tájékoztatást kérni az adatkezelésről
  • Hozzáférni személyes adataihoz
  • Kérni adatai helyesbítését
  • Kérni adatai törlését („elfeledtetéshez való jog")
  • Kérni az adatkezelés korlátozását
  • Tiltakozni az adatkezelés ellen
  • Adathordozhatóságot kérni
  • Visszavonni hozzájárulását (hírlevél, marketing)
  • Panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnál

Jogai gyakorlásáért forduljon hozzánk az info@feketedama.com e-mail-címen, vagy postai úton a székhely címére.

Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · +36 1 391 1400 · naih.hu · ugyfelszolgalat@naih.hu

8. Sommelier konzultáció és borkóstoló különleges adatai

Amennyiben Ön sommelier konzultációt, privát borkóstolót vagy Sommelier Est csomagot foglal, a személyre szabott élmény biztosításához az alábbi különleges adatokat is kezelhetjük:

  • Ízlés-profil: kedvelt és nem kedvelt borstílusok, szőlőfajták, régiók (az Ön által megadott információ szerint)
  • Diétás korlátozások: szulfit-érzékenység, alkoholmentes kérés, gluténmentes kíséretétel-igény
  • Allergia-információk: bor-, étel- vagy egyéb allergiák, amelyek a biztonságos szolgáltatás érdekében szükségesek

Ezen adatok jogalapja: az Ön kifejezett hozzájárulása (GDPR 9. cikk (2) a) pont — egészségügyi adat esetén). Csak a konzultáció/kóstoló idejére és maximum 2 éves időtartamra őrizzük, az Ön kérésére azonnal törölhetjük. Kizárólag a közvetlenül érintett sommelier és séf férhet hozzá.

Jelen adatkezelés önkéntes — a Sommelier Est csomag alapfunkciója ezek nélkül is elérhető.

9. Kapcsolat és további információk

Fekete Dáma Vendéglátó Kft.
Piac utca 45, 4025 Debrecen, Magyarország
info@feketedama.com
+36 52 384 7120